因為即將參加產業分析師秋季班課程，向雷大請教了先修閱讀書籍，這本《簡單讀懂麥可波特》雖不是波特本人所著，但作者和波特有近二十年合作關係，並加入其「策略與兢爭力研究所」擔任資深研究員，在波特協助下完成這本精簡版的波特思想入門書，特別是像我這種非商管出身，也能在短時間理解其主要的理論架構。
面對競爭
◆競爭不是搶第一的比賽，當產業內的業者都奉行相同的「最佳競爭法」將導致競爭合流，沒有差異化就是等著互相毀滅、沉淪。
◆策略競爭是選擇一條特立獨行的路，滿足不同的需要和顧客。
五力分析－顧客 供應商 替代品 新進者 同業
◆競爭五力的各項作用力越強，對成本和價格的壓力也越大，若能找到作用力小的位置，自然會有較好的利潤。
◆關鍵的問題是：
1.你所處的產業為什麼是目前的獲利狀況？有那些因素在支撐獲利？
2.產業正出現哪些變化？獲利可能受到甚麼影響？
3.你必須克服哪些限制因素，才能掌握更多你所創造的價值？
◆產業結構是動態的，會隨時間、科技、法規或其他因素，使得各項作用力增強或減弱。
價值鏈－設計、生產、銷售、運送和支援其產品時所從事的系列活動
◆價值鏈分析步驟：
1.列出產業價值鏈。凡成熟產業均有一個以上的主流經營法。
2.比較公司價值鏈與產業價值鏈，找出創造價值過程中的每一重要步驟。
3.瞄準帶動價格的因素。以特殊方式從事活動或從事對手所沒有的活動，為顧客創造超水準價值。
4.瞄準成本增加的因素。注意佔成本比例高或比例增加中的活動，成本結構是否與同業有實質或潛在的差別。
◆競爭優勢是因從事的活動有別，所產生的相對價格或成本差異。
◆僅以「最佳實務」改進營運效能，無法取得強而有力的競爭優勢，爭第一只會加速個別公司的相對價格或成本差異被拉平。
何謂策略
◆第一個考驗：獨特的價值主張
1.服務那些顧客－使用者是誰？透過何種管道？
2.滿足那些需求－哪些產品？哪些特性？哪些服務？
3.相對價格為何－哪些需求獲得過多滿足？哪些需求未獲充分滿足？
◆第二個考驗：量身訂製的價值鏈
價值主張的抉擇可以節制公司的活動範圍，策略會決定競爭方式，競爭方式則反映在一系列活動上。
◆價值主張向外著重於顧客，價值鏈向內著重於作業活動。策略是發生整合作用，讓供需雙方產生交集。
取捨
◆策略少不了做選擇，競爭優勢有賴於做出異於對手的抉擇。
◆實現某一類價值的活動組合，用在另一類價值上效果就會打折扣，取捨會形成障礙。
◆選擇要捨去什麼跟要保留什麼一樣重要，腳踏兩條船反而可能對所有的顧客和需要都服務不周。
配適性
◆傑出的策略有賴於許多連結和相互牽連的決定，一系列歷經取捨的活動使對手難以抄襲，配適性則更加重其困難度，能維持長久優勢
◆三種配適性：
1.基本一致性－各種活動均符合公司的價值主張，也對公司的經營主軸做出遞增的貢獻。
2.活動相輔相成或互相增益－每項活動的價值會因其他活動而提高。
3.替代－從事甲活動可省去乙活動，使公司價值鏈最優化。
◆配適性是跨組織且複雜的，要全盤複製不容易，某一活動的小失利可能引起別項活動的連鎖反應，所以配適性降低模仿成功率的同時，也提高了模仿失敗的處罰。
持續性
◆策略元素需要時間來培養，持續性有助於改進個別活動和跨活動的配適性，讓 組織為其策略建立專屬的專長和技能，並協助供應商、通路和其他外部成員，對公司的競爭優勢有貢獻。
◆策略的方向不變，但有效的策略是動態的，必須吸收與策略或策略的重要取捨不相衝突的最佳實務，尋找延伸價值主張更好的新方法，不過若把彈性應變當作 策略的替代品，公司不斷追逐所有需求或新科技，就會疲於奔命。
◆策略需要改變的時機：
1.顧客需求改變，核心價值主張可能作廢
2.各式創新使原本策略所依賴的重要取捨難以為繼
3.科技技術或管理上的突破
能成為經典的理論，都具備通用的特性，比如巴老最耳熟能詳的那句「投資最重要的就是不要虧損」、又諸如「低價買進、高價賣出」，這些乍聽像是廢話的簡單道理，在現實運用時卻是卻是困難重重，波特的理論亦同，即使多數經理人已熟讀其原著作，面對龐大複雜的資訊，也未必能分辨清楚所處的產業狀態，或為策略取捨出與其價值主張不相衝突的經濟活動。
索羅斯認為人的選擇有可錯性，亦即人在有限的明確可信訊息下犯錯是必然的（也許在當下或特定的某段時間內會是暫時正確的），且人天生就有為因應生存而發展出的思考偏誤，更提高了選擇「正確」的難度，正因為最終做出決定的是人，為避免犯錯，需要不斷保持自我懷疑和思辨，免於陷入過度自信傾向，一如蘇格拉底所言「我唯一知道的就是我甚麼都不知道。」
所以，既然對的決定也可能隨時間變錯，我們就只能且戰且走嗎？我以為還是有些普世價值是不受時空變遷所影響的（像忠孝仁愛信義和平這類基本價值觀等等），只有在某些特殊情況才不適用，好比該向昏君忠誠嗎？或是否該協助藏匿犯罪的親人？在大部分情況下，普世價值觀本身不會讓我們感到矛盾，真正令人為難的是人性背後的其他考量。
因為不玩搶第一的遊戲，獨特的定位讓企業彼此可以避開零和的超競爭，而我認為人性矛盾也能視為正和的相互對抗。佛洛伊德將人的精神分為本我、自我和超我，自我不停地在象徵慾望和理想的本我及超我之間擺盪；但在思考面上，主動但有直覺傾向的系統一，和被動分析卻懶惰的系統二也在相互拉扯，這兩者並無絕對的好壞及對立性，其間的動態平衡完全取決於個人的價值觀。
策略的基礎是依獨特的價值主張（顧客或需求）做產業定位，如同人在個人價值觀下選擇的自我實現目標，不會也不容輕易改變，因為它是專屬個人的。目標價值也因人而異，一個有冒險精神喜愛接受挑戰的人，對於報考公職可能興趣缺缺，但也總有人會喜歡相對穩定的生活。
有時候即使我們對某件事並不熱衷，還是有可能因外在壓力而被迫去執行，當周遭親友都在鼓吹公職的好處，同時也耳聞朋友的公務員生活頗為愜意，假設此時你又正好走入低潮徬徨期，那麼這些外力對你的影響程度也許就會擴大，除了情緒波動，更可能使你暫時放棄或延緩實行原本堅持的音樂夢想。經由五力分析，我們知道當企業處於作用力大的位置，便會受到較大的價格和成本壓力，造成利潤不佳；而透過自我心理剖析，能協助你意識到目前有哪些外界聲音，正直接或間接影響心理狀態的穩定度。
準備公務員考試是一件極辛苦的事，為了維持健康狀態和學習效率，有許多的配套措施，這些活動結合起來可以稱之為「公務員考試學習價值鏈」，但是要有規律正常的作息，你就再也不能在半夜有靈感的時候寫歌填詞，必須在兩者之間有所取捨，倘若無法放棄作曲活動，此項過去被視為優勢的能力反倒會成了阻礙。又因想同時保有創作能力和準備考試，即使睡眠時數固定八小時，但無法在正常人體生理週期該休息的時候入睡，這將可能導致白天精神不濟，影響學習效率、預期進度緩慢和心理情緒緊張，價值鏈中與價值主張相衝突的活動，違反了配適性原則，影響其他價值活動效果被抵消或打折扣。
價值主張之於企業猶如自我實現目標之於個人，腳踏兩條船將影響執行效率，但與企業以營利為核心目的不同的是，人所追求的是符合個人期望的幸福，即便長期海外出差與陪伴小孩成長這之間有衝突，兩者輕重的衡量亦無絕對的對錯。因此成為音樂人的這個目標，雖然影響了公職考試價值鏈的配適性，造成執行效率低落，我們也很難以個人價值觀加以評論。
不論最後是否考上公務員，在你心中確信自己是不會放棄音樂夢的，至此才發現，真正的自我實現目標其實一直都只有音樂創作，公務員只是彈性應變的其中一個選項而已，但有很多人會將價值主張和應變混淆，因為他們本身沒有一個明確堅定的目標，如果有堅定的自我定位，便足以抵抗外界雜音干擾的力量。然而，因應策略而生的專屬價值鏈及其活動配適性需要時間醞釀培養，許多成功人士都曾歷經一段低潮落魄的歲月，那句「不簡單的事持續做就會變簡單，簡單的事持續做也會變得不簡單」便是在告訴我們，時間累積才是關鍵成功因子難以模仿的護城河。
有時候跟隨產業（環境）成長，會讓人誤以為自身已具備競爭優勢，當大潮退去就能發現誰在裸泳，掉入隨機致富陷阱卻不自知的公司（人），最後才會發現原來只是黃粱一夢，一直把here’s To Change 掛在嘴邊的公司，真正該換的是那顆腦袋，找到價值主張，累積專屬價值鏈才是長久經營之道。
(作者:張博翔)
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